13 Ιουνίου 2026
Από τα Χαρτιά στο Cloud: Το Ψηφιακό «Λίφτινγκ» που Υπόσχεται Συντάξεις σε Χρόνο-Ρεκόρ
Ένας Φορέας που Αλλάζει Νοοτροπία, Όχι Απλώς Τεχνολογία
Επιτάχυνση στην απονομή συντάξεων, δραστική μείωση του χρόνου αναμονής και συνολική αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων — αυτά είναι τα τρία μεγάλα «στοιχήματα» που φιλοδοξεί να κερδίσει ο ψηφιακός μετασχηματισμός του ΕΦΚΑ. Κεντρικοί πυλώνες αυτής της μετάβασης αποτελούν το νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα (Ο.Π.Σ.) του e-ΕΦΚΑ και η ψηφιοποίηση του ιστορικού ασφάλισης — δύο πρωτοβουλίες που βρίσκονται ήδη σε τροχιά υλοποίησης. Όπως επισημάνθηκε πρόσφατα στην παρουσίαση των έργων, παρουσία της υπουργού Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης Νίκης Κεραμέως, ο φορέας εισέρχεται σε μια νέα φάση λειτουργίας με ανθρωποκεντρικό προσανατολισμό.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αντιμετωπίζεται ως τεχνολογική αναβάθμιση, αλλά ως βαθύτερη αλλαγή νοοτροπίας και λειτουργίας
Το Νέο Ο.Π.Σ.: Μια Ενιαία Πλατφόρμα για Όλους
Στον πυρήνα του σχεδιασμού βρίσκεται το νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα, μέσω του οποίου ενοποιούνται όλα τα βασικά πληροφοριακά συστήματα του φορέα σε ένα ενιαίο και διαλειτουργικό ψηφιακό περιβάλλον. Η νέα αρχιτεκτονική επιτρέπει την ενιαία διαχείριση των εισφορών και του ασφαλιστικού χρόνου, την αυτοματοποίηση κρίσιμων διαδικασιών —ιδίως στον τομέα των συντάξεων— καθώς και την ενίσχυση της διαφάνειας και των μηχανισμών ελέγχου. Παράλληλα, το σύστημα διασυνδέεται με κρίσιμους φορείς όπως η ΑΑΔΕ και το Γ.Ε.ΜΗ.
📊 Τα Οφέλη του Νέου Συστήματος:
- Για τους ασφαλισμένους: Ταχύτερη διεκπεραίωση αιτημάτων, μείωση φυσικής παρουσίας, πλήρης εικόνα ασφαλιστικής κατάστασης, πρόσβαση μέσω dashboard και εφαρμογών.
- Για τους εργοδότες: Αυτοματοποίηση δηλώσεων και υποβολών, ενιαία διεπαφή αντί για πολλαπλά κανάλια, μείωση σφαλμάτων μέσω αυτόματων διασταυρώσεων.
- Για τον ΕΦΚΑ: Ενοποίηση πληροφοριακών συστημάτων, επιτάχυνση διεκπεραίωσης, μείωση χειροκίνητων σφαλμάτων, ταχύτερη προσαρμογή σε κανονιστικές αλλαγές.
42 Εκατομμύρια Σελίδες Ιστορίας Γίνονται Ψηφιακές
Στην ίδια κατεύθυνση κινείται και το δεύτερο εμβληματικό έργο: η ψηφιοποίηση 42.708.333 σελίδων ασφαλιστικής ιστορίας από τέως φορείς κύριας και επικουρικής ασφάλισης. Η υλοποίηση βασίζεται σε τεχνολογίες Intelligent Document Processing (IDP), οι οποίες επιτρέπουν την ψηφιοποίηση και τον εμπλουτισμό των εγγράφων με μεταδεδομένα, την αυτόματη εξαγωγή και επαλήθευση των στοιχείων, καθώς και την ενσωμάτωση ανθρώπινου ελέγχου όπου απαιτείται. Το αποτέλεσμα; Ταχύτερη απονομή συντάξεων, κατάργηση της εξάρτησης από φυσικά αρχεία και δημιουργία υποδομής για μελλοντική αξιοποίηση των δεδομένων μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης.
Με την ολοκλήρωση των δύο έργων, ο ΕΦΚΑ φιλοδοξεί να γίνει ο πρώτος πλήρως ψηφιοποιημένος ασφαλιστικός φορέας της χώρας — και οι πολίτες θα είναι οι πρώτοι που θα το διαπιστώσουν στην πράξη.
