Το Χρονοδιάγραμμα των Εκλογών και το Νέο Σύστημα CRM
Με μια αναφορά που έκλεισε τα σενάρια για πρόωρη προσφυγή στις κάλπες, ο Κυριάκος Μητσοτάκης τοποθέτησε χρονικά τις επόμενες εκλογές στο 2027. Σχολιάζοντας σχετική εκτίμηση του chatgpt κατά τη διάρκεια της επετειακής εκδήλωσης για τα έξι χρόνια λειτουργίας του gov.gr, ο πρωθυπουργός ανέφερε: «Κοιτάζουμε προς το 2027, σωστά απάντησε το chatgpt. Θα παρουσιάσουμε το πρόγραμμά μας ώστε να διεκδικήσουμε και πάλι την ψήφο των Ελλήνων πολιτών».
Στο επίκεντρο της εκδήλωσης βρέθηκε η παρουσίαση της νέας «Ενιαίας Ψηφιακής Υποδομής CRM», μιας επένδυσης που χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης και υπόσχεται να δημιουργήσει ένα κράτος που «θυμάται» και εξυπηρετεί προσωποποιημένα. Πρόκειται για την εξέλιξη του gov.gr, που πλέον θα επιτρέπει σε κάθε αίτημα ή υπόθεση του πολίτη να παρακολουθείται ενιαία, ανεξάρτητα από το αν ξεκίνησε μέσω της πύλης, των ΚΕΠ ή ενός τηλεφωνικού κέντρου.
📊 Το gov.gr σε Αριθμούς:
- Πάνω από 2.257 ψηφιακές υπηρεσίες.
- Περισσότεροι από 9 εκατομμύρια πολίτες έχουν εξυπηρετηθεί.
- Πάνω από 431 εκατομμύρια έγγραφα και βεβαιώσεις έχουν εκδοθεί.
- Ετήσια εξοικονόμηση 312 εκατομμυρίων ευρώ.
- Μείωση χρόνου ολοκλήρωσης διαδικασιών έως 97% για τη Δημόσια Διοίκηση.
- Αποφυγή 19,1 εκατομμυρίων μετακινήσεων ετησίως.
«Το Κράτος Άρχισε να Λειτουργεί από την Οπτική Γωνία του Πολίτη»
Ο πρωθυπουργός έκανε εκτενή απολογισμό της ψηφιακής μεταρρύθμισης, θυμίζοντας την εποχή πριν από το 2019 όταν, όπως είπε, μαζί με τον τότε υπουργό Κυριάκο Πιερρακάκη και μια μικρή ομάδα συνεργατών σχεδίασαν τη δημιουργία του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. «Το βασικό ερώτημα που έθεταν οι πολίτες το 2019 ήταν εάν το κράτος μπορεί να αλλάξει. Η πορεία του gov.gr απέδειξε πως αυτή η αλλαγή είναι εφικτή», τόνισε.
Ιδιαίτερη έμφαση έδωσε στη σύνδεση της ψηφιοποίησης με τη διαφάνεια: «Πίσω από κάθε περιττή διαδικασία, πίσω από κάθε έγγραφο που δεν χρειάζεται και πίσω από κάθε ταλαιπωρία του πολίτη μπορεί να κρύβονται φαινόμενα διαφθοράς, υπόγειων συναλλαγών και πελατειακών σχέσεων». Ως παραδείγματα ανέφερε την επιτάχυνση στην έκδοση των συντάξεων —που πλέον ολοκληρώνεται σε έναν μήνα αντί για χρόνια— καθώς και την ηλεκτρονική επίδοση των κλήσεων του ΚΟΚ.
🗣️ Η Φράση-Σήμα Κατατεθέν:
«Να κόψουμε το “δεν”. Αυτά γίνονται στην Ελλάδα και έγιναν. Και μπορούν να γίνουν ακόμα πολλά περισσότερα».
Η Τεχνητή Νοημοσύνη ως Επόμενο Μεγάλο Βήμα
Ο κ. Μητσοτάκης χαρακτήρισε την τεχνητή νοημοσύνη «επόμενο μεγάλο βήμα του ψηφιακού μετασχηματισμού», εξηγώντας ότι μπορεί να αναλάβει επαναλαμβανόμενες εργασίες, επιτρέποντας στους δημόσιους υπαλλήλους να ασχολούνται με αντικείμενα υψηλότερης προστιθέμενης αξίας. Αναφέρθηκε επίσης στη δυνατότητα εξοικονόμησης πόρων στις δημόσιες συμβάσεις και στις νέες υπηρεσίες που θα επιτρέπουν στους πολίτες να επικοινωνούν με το gov.gr μέσω φυσικής ομιλίας, «όπως θα συνομιλούσαν με έναν υπάλληλο ΚΕΠ».
Πιερρακάκης: «Από το “Δεν Γίνεται” στο Να Σβήνεις το “Δεν”»
Σε μια φορτισμένη αναδρομή, ο νυν υπουργός Εθνικής Οικονομίας και πρώην υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης, περιέγραψε τη διαδρομή από τα πρώτα βήματα του εγχειρήματος μέχρι σήμερα. «Όταν οι μεγάλες αλλαγές ξεκινούν μοιάζουν μικρές, όταν πετυχαίνουν μοιάζουν αυτονόητες», ανέφερε, ενώ στάθηκε στην ψυχολογική επίδραση της μεταρρύθμισης: «Οι πολίτες άρχισαν να θεωρούν αυτονόητο ότι μια δημόσια υπηρεσία μπορεί να ξεκινήσει και να ολοκληρωθεί από το κινητό τους τηλέφωνο. Και όταν αλλάζουν οι προσδοκίες μιας κοινωνίας, αλλάζουν και οι δυνατότητές της».
«Από το “δεν γίνεται” με το οποίο μια ολόκληρη γενιά μεγάλωσε, μπορείς κάλλιστα να σβήνεις το “δεν”», κατέληξε ο κ. Πιερρακάκης.
Σκέρτσος – Λιβάνιος: Το Κράτος στο Κινητό μας
Ο υπουργός Επικρατείας Άκης Σκέρτσος ξεκίνησε την τοποθέτησή του με μια παραδοχή: «Οφείλουμε μια συγγνώμη στους Έλληνες πολίτες, διότι καθυστερήσαμε για δεκαετίες να προσφέρουμε το αυτονόητο: υπηρεσίες ποιότητας, ταχύτητας και αποτελεσματικότητας». Επεσήμανε ότι η ψηφιοποίηση δεν είναι απλή μεταφορά της γραφειοκρατίας στην οθόνη, αλλά ταυτόχρονη απλούστευση. «Δεν ψηφιοποιούμε το χάος ή τη γραφειοκρατία — αντίθετα τα απλοποιούμε και τα ψηφιοποιούμε ταυτόχρονα».
Ο υπουργός Εσωτερικών Θόδωρος Λιβάνιος έφερε ως χαρακτηριστικό παράδειγμα την εγγραφή παιδιών σε παιδικούς σταθμούς: «Το 2019, ένας γονιός χρειαζόταν περισσότερα χαρτιά για να γράψει το παιδί του στον παιδικό σταθμό απ’ ό,τι για να αγοράσει σπίτι. Αυτό λύθηκε». Και οι δύο συμφώνησαν ότι το κράτος του μέλλοντος πρέπει να είναι «γρήγορο, αποτελεσματικό και… στο κινητό μας».
